Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг SteelPower ("ми", "наша компанія", "Постачальник") та взаємовідносини між нами та нашими клієнтами ("ви", "Клієнт") при наданні фітнес-консультаційних послуг в Україні.

Використовуючи наші послуги, замовляючи консультації або підписуючи договір на обслуговування, ви погоджуєтесь з цими Умовами у повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Опис послуг

SteelPower надає наступні консультаційні послуги:

2.1 Фітнес-консультації:

• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Консультації з техніки виконання вправ
• Планування прогресивного навантаження
• Адаптація програм під індивідуальні потреби

2.2 Консультації з харчування:

• Розробка планів харчування
• Рекомендації щодо раціону та БЖВ
• Консультації з оптимізації харчування для фітнес-цілей
• Освітні матеріали з нутриціології

2.3 Підтримка та моніторинг:

• Регулярний моніторинг прогресу
• Корекція програм за результатами
• Онлайн підтримка та консультації
• Мотиваційна підтримка

3. Права та обов'язки Клієнта

3.1 Права Клієнта:

• Отримувати якісні консультаційні послуги відповідно до обраного тарифу
• Отримувати індивідуальні програми тренувань та харчування
• Звертатися за підтримкою та роз'ясненнями
• Вимагати конфіденційного поводження з особистою інформацією
• Припинити співпрацю у будь-який час згідно з умовами договору

3.2 Обов'язки Клієнта:

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
• Дотримуватися рекомендацій та вказівок спеціалістів
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я або обмеження
• Проконсультуватися з лікарем перед початком програми тренувань
• Поважати час консультантів та дотримуватися домовленостей

4. Права та обов'язки Постачальника

4.1 Права Постачальника:

• Отримувати своєчасну оплату за надані послуги
• Припинити надання послуг у разі порушення Клієнтом умов договору
• Вимагати від Клієнта дотримання рекомендацій
• Відмовити у наданні послуг за медичними протипоказаннями
• Вносити зміни до програм за професійними міркуваннями

4.2 Обов'язки Постачальника:

• Надавати якісні консультаційні послуги
• Створювати індивідуальні програми відповідно до потреб Клієнта
• Забезпечувати конфіденційність особистої інформації
• Надавати професійні рекомендації та підтримку
• Повідомляти про зміни в умовах надання послуг
• Дотримуватися етичних стандартів та професійних принципів

5. Оплата та тарифи

5.1 Тарифна політика:

• Оплата здійснюється згідно з актуальним прайс-листом
• Тарифи вказані у гривнях (UAH) включно з ПДВ
• Оплата може здійснюватися щомісячно або за весь період послуг
• Ми залишаємо за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням

5.2 Умови оплати:

• Оплата здійснюється авансом на початку кожного періоду
• Доступні способи оплати: банківський переказ, онлайн-платежі
• При затримці оплати понад 7 днів послуги можуть бути призупинені
• Повернення коштів можливе згідно з умовами, вказаними нижче

5.3 Повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати при відмові від послуг
• Вираховується вартість уже наданих консультацій та матеріалів
• Повернення здійснюється протягом 30 робочих днів
• Повернення неможливе після початку надання індивідуальних програм

6. Медичні застереження та відмова від відповідальності

6.1 Медичні застереження:

• Перед початком будь-якої програми тренувань обов'язково проконсультуйтесь з лікарем
• Повідомте нас про всі медичні протипоказання та обмеження
• При поганому самопочутті під час тренувань негайно припиніть заняття
• Наші рекомендації не замінюють медичну консультацію спеціаліста
• Ми не несемо відповідальності за наслідки ігнорування медичних рекомендацій

6.2 Обмеження відповідальності:

• Результати тренувань залежать від індивідуальних особливостей та зусиль Клієнта
• Ми не гарантуємо конкретних результатів за певний час
• Ми не несемо відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій
• Клієнт несе повну відповідальність за дотримання техніки безпеки під час тренувань

7. Конфіденційність та захист даних

Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності. Основні принципи:

• Вся особиста інформація обробляється конфіденційно
• Дані не передаються третім особам без вашої згоди
• Медична інформація захищається особливо ретельно
• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших даних

8. Інтелектуальна власність

8.1 Права на контент:

• Всі програми тренувань, плани харчування та методики є інтелектуальною власністю SteelPower
• Забороняється передача, копіювання або комерційне використання наших матеріалів
• Клієнт отримує право на особисте використання наданих програм
• Публікація наших матеріалів без дозволу заборонена

8.2 Використання контенту Клієнта:

• Фото прогресу можуть використовуватися з вашого дозволу для маркетингових цілей
• Відгуки можуть бути опубліковані з вашого дозволу
• Ви зберігаєте права на всі надані вами матеріали
• Ми ніколи не використовуємо особисту інформацію без вашої згоди

9. Припинення співпраці

9.1 Припинення за ініціативою Клієнта:

• Клієнт може припинити співпрацю у будь-який час
• Попереднє повідомлення за 7 днів до закінчення періоду оплати
• Неможливість повернення коштів за поточний оплачений період
• Збереження доступу до послуг до закінчення оплаченого періоду

9.2 Припинення за ініціативою Постачальника:

• При систематичному порушенні умов договору
• При неоплаті послуг протягом 14 днів
• При виявленні медичних протипоказань
• При неетичній поведінці з боку Клієнта

10. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі питання шляхом переговорів. У разі виникнення спорів:

1. Спочатку намагаємося вирішити питання в робочому порядку
2. При неможливості досягнення домовленості - письмова претензія
3. Термін розгляду претензії - 10 робочих днів
4. При недосягненні згоди - звернення до суду за місцем надання послуг
5. Всі спори вирішуються відповідно до законодавства України

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи але не обмежуючись:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Військові дії, терористичні акти
• Епідемії та пандемії
• Зміни в законодавстві, що унеможливлюють надання послуг
• Технічні збої та відключення комунікацій поза нашим контролем

12. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності через:

• Електронну пошту на вказану вами адресу
• Повідомлення на нашому веб-сайті
• Особисте повідомлення під час консультацій

Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з новими умовами.

13. Контактна інформація

14. Заключні положення

Ці Умови використання разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та SteelPower щодо використання наших послуг. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта умов залишаються в силі.

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори підлягають вирішенню у компетентних судах України.